ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
(8-817-45) 2-13-63

lake 950x300px

Рекомендации по обращению в систему-112 для лиц с ограниченными возможностями здоровья

На территории Вологодской области создана и функционирует система-112.

Система-112 - это система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» на территории Российской Федерации.

Предназначена для обеспечения оказания экстренной помощи населению при угрозах для жизни и здоровья, для уменьшения материального ущерба при несчастных случаях, авариях, пожарах, нарушениях общественного порядка и при других происшествиях и чрезвычайных ситуациях, а также для информационного обеспечения единых дежурно-диспетчерских служб (ЕДДС) муниципальных образований.

На номер «112» можно звонить бесплатно и круглосуточно с любого устройства мобильной связи и стационарного телефона.

Система-112 Вологодской области ведет прием СМС-сообщений о происшествиях.

Данный сервис системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» позволяет людям с ограниченными возможностями по здоровью отправить СМС–сообщение для его дальнейшей обработки и доставки в службы экстренного реагирования.

Для вызова экстренных служб на территории региона теперь достаточно просто направить СМС с коротким текстом на бесплатный номер «112». Сообщение примет оператор центра обработки вызовов системы-112, затем информация будет перенаправлена в необходимые экстренные оперативные службы по месту нахождения заявителя. При необходимости оператор системы-112 уточнит информацию у заявителя, направив СМС- сообщение с номера 921- 123 -0 -112.

С какими просьбами можно обратиться в систему-112

Цель работы системы-112 ‒ оказать оперативную помощь при чрезвычайных ситуациях.
Человек с нарушениями слуха сам может обратиться за помощью в систему-112 без посредников по любому вопросу, связанному с жизнью, здоровьем и безопасностью:
когда нужно вызвать скорую помощь;
случился пожар;
обнаружили неизвестный предмет на скамейке возле дома;
на соседа напали бандиты;
необходимо оперативно связаться с полицией;
разбился ртутный градусник;
произошла утечка газа;
пропал человек; авария на дороге;
заблудились в лесу и не можете найти дорогу домой;
удар молнии;
землетрясение;
затопление и т.д.

По ситуации операторы системы-112 сами вызовут нужные службы.

Что должен человек с ограниченными возможностями по здоровью , для того чтобы, обратившись в систему -112 , получить оперативную помощь.

 После соединения с оператором при звонке (или в тексте СМС-сообщения, отправляемого на номер «112») сообщить:

1.Чётко-правильно указать что случилось (какая нужна помощь), например: заболел, пожар, заблудился, ДТП, человек тонет в реке и т.п.

2.Указать место события (район, населенный пункт (город/поселок и т.д), сельское поселение, улица, номер дома, корпус, подъезд, этаж, квартиры, домофона). Если точный адрес не известен, то ориентир (перекресток, дорожная развилка, километр трассы, вокзал, название магазина, номер школы и т.п.).

3.Сообщить свои: фамилию имя отчество. Если необходима скорая медицинская помощь, то ФИО и возраст того, кому нужна медицинская помощь (если известно).

4.Сообщить номер телефона для связи, если он не тот, с которого осуществлен звонок.

5.Указанная информация может быть передана в тексте СМС-сообщения, например:

«нужна полиция г. Сокол, ул. Кирова, д.2 кв.2, Петров Иван Васильевич»;

«заболела, г. Череповец, ул. Заречная,д.7,п.1 эт.2,кв.6,домофон 6 Иванова Лидия Петровна 1960г.р. тел.9111234567» и т.п. 

Если в текстовом сообщении содержится недостаточная информация (отсутствуют какие-либо сведения) оператор системы -112 может направить на номер телефона, указанного в контакте (определенного системой) СМС-сообщение с просьбой что-либо уточнить с номера 921-123-0-112, например: 
«Вы обратились в систему-112, если Вам нужна помощь, укажите номер дома и квартиры».

Ответное СМС-сообщение можно направить по бесплатному номеру «112» (или платному 921-123-0-112 на Ваш выбор) с пометкой «уточняю», например: «уточняю, дом7, квартиры нет».

Все входящие СМС- сообщения, исходящие СМС-сообщения и звонки на номер «112» бесплатны.